Ayuda

Cada curso viene incluido con su kit en economicnails.es; no se venden por separado. En las condiciones de acceso tienes qué curso incluye cada kit.

Unos minutos después de que se confirme el pago. Con tarjeta suele ser casi inmediato; si pagaste por transferencia, en cuanto la recibamos y confirmemos tu pedido.

Con el mismo email que usaste al comprar el kit. Si ya tenías cuenta con ese email, el curso nuevo aparece en ella: no tienes que crear otra.

Busca en la carpeta de spam y en «Promociones» un correo de cursos@economicnails.es con el asunto «Ya tienes tu curso de Economic Nails». Si no está, no pasa nada: entra en Iniciar sesión, pulsa «¿Has olvidado tu contraseña?» y escribe el email de tu compra. Te llegará un enlace para crear tu contraseña.

El enlace para crear la contraseña dura 24 horas. Si ha caducado o no recuerdas tu contraseña, entra en Iniciar sesión y pulsa «¿Has olvidado tu contraseña?».

Comprueba que has entrado con el email de la compra. Si compraste con otro email, o el curso sigue sin aparecer pasadas unas horas, escríbenos con tu número de pedido y lo revisamos.

El acceso no caduca: puedes ver las clases tantas veces como quieras.

Sí. Los cursos se ven desde el navegador del móvil, la tablet o el ordenador. No hace falta instalar nada.

No. Los vídeos se ven en línea y la cuenta es personal: solo puede usarla quien compró el kit.

Comprueba tu conexión a internet y recarga la página. Si sigue igual, actualiza el navegador o prueba con otro, y desactiva el bloqueador de anuncios para esta web. Si aun así no funciona, escríbenos indicando el curso, la lección y el dispositivo que usas.

Debajo de cada vídeo tienes el botón «Marcar clase como vista», y el temario muestra las clases que ya has visto. Además, cada vídeo sigue donde lo dejaste.

Todo lo relacionado con la compra del kit lo gestiona la tienda economicnails.es, según sus condiciones de venta. Si devuelves el kit con reembolso, el acceso al curso incluido se cierra.